Política de Privacidade

Última atualização desta política de privacidade: 30 de setembro de 2026

A Aurora Store valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você acessa ou realiza compras em nossa loja virtual.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Aurora Store é uma loja virtual acessível por meio do endereço:

https://loja4.evanor.com.br

Para fins desta Política de Privacidade, a Aurora Store é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da loja, observando as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações, dependendo da forma como você utiliza nosso site.

Dados fornecidos por você

Quando você cria uma conta, realiza uma compra, solicita atendimento ou entra em contato conosco, podemos coletar:

  • Nome completo;

  • CPF, quando necessário para a realização da compra ou emissão de documentos fiscais;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone ou WhatsApp;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • Informações necessárias para identificação do pedido;

  • Dados fornecidos voluntariamente em mensagens ou solicitações de atendimento.

Dados relacionados às compras

Ao realizar uma compra, podemos registrar informações como:

  • Produtos adquiridos;

  • Valor da compra;

  • Data e horário da compra;

  • Forma de pagamento escolhida;

  • Status do pedido;

  • Informações relacionadas à entrega;

  • Histórico de pedidos.

Os dados completos do cartão de crédito não são armazenados pela Aurora Store quando o pagamento é processado por uma instituição ou plataforma de pagamento terceirizada.

Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

  • Endereço IP;

  • Tipo e versão do navegador;

  • Dispositivo utilizado;

  • Sistema operacional;

  • Páginas acessadas;

  • Data e horário de acesso;

  • Informações relacionadas à navegação no site.

Esses dados podem ser utilizados para segurança, funcionamento, manutenção e melhoria da loja.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

  • Processar e administrar seus pedidos;

  • Confirmar pagamentos;

  • Emitir documentos fiscais;

  • Realizar a entrega dos produtos;

  • Entrar em contato sobre pedidos e compras;

  • Responder solicitações de atendimento;

  • Criar e administrar sua conta na loja;

  • Permitir o acompanhamento dos pedidos;

  • Prevenir fraudes e atividades ilícitas;

  • Melhorar a segurança e o funcionamento do site;

  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de compra;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Enviar comunicações relacionadas aos seus pedidos e, quando aplicável, comunicações promocionais de acordo com as permissões e bases legais aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. Compartilhamento de dados

Para que a loja possa funcionar adequadamente, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços que atuam em nosso nome ou são necessários para concluir sua compra.

Isso pode incluir:

  • Processadores e intermediadores de pagamento;

  • Empresas responsáveis pela entrega e transporte;

  • Serviços de hospedagem e infraestrutura;

  • Serviços de emissão fiscal;

  • Ferramentas de segurança e prevenção contra fraude;

  • Serviços de comunicação e atendimento;

  • Prestadores de serviços técnicos necessários para manutenção da loja.

Compartilhamos somente as informações necessárias para a execução dessas atividades.

Não comercializamos seus dados pessoais.

5. Pagamentos

Os pagamentos realizados na loja podem ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

Dependendo do método escolhido, determinadas informações poderão ser encaminhadas ao respectivo provedor para processamento, autenticação e prevenção de fraudes.

O tratamento dessas informações também estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos do respectivo provedor de pagamento.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site e melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • Manter produtos no carrinho;

  • Permitir o funcionamento da conta do cliente;

  • Manter informações necessárias durante o processo de checkout;

  • Memorizar determinadas preferências;

  • Melhorar a segurança;

  • Entender como os visitantes utilizam o site;

  • Melhorar a experiência de navegação.

Alguns cookies são essenciais para o funcionamento da loja e podem não funcionar corretamente caso sejam bloqueados.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades da loja podem deixar de funcionar corretamente.

7. Conteúdo incorporado de outros sites

Algumas páginas da loja podem conter conteúdos incorporados ou recursos fornecidos por terceiros, como vídeos, imagens, ferramentas de pagamento, mapas ou outros serviços.

Esses terceiros podem coletar informações sobre sua interação com o conteúdo de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos serviços de terceiros utilizados quando necessário.

8. Comunicações

Podemos utilizar seu e-mail, telefone ou WhatsApp para enviar comunicações relacionadas à sua compra, como:

  • Confirmação do pedido;

  • Confirmação de pagamento;

  • Atualizações sobre o pedido;

  • Informações de entrega;

  • Solicitações relacionadas ao atendimento;

  • Informações necessárias para resolver problemas com a compra.

Quando houver envio de comunicações promocionais, você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações, observadas as hipóteses em que o tratamento seja necessário para outras finalidades legítimas ou obrigações legais.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente seguro.

Caso seja identificado um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

10. Por quanto tempo mantemos seus dados

Os dados pessoais são armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinadas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando isso for necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

  • Exercício regular de direitos;

  • Cumprimento de obrigações contratuais;

  • Prevenção a fraudes;

  • Atendimento de determinações de autoridades competentes.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido pela legislação aplicável.

11. Seus direitos

Nos termos da LGPD e observadas as condições legais aplicáveis, você poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;

  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • Informações sobre o compartilhamento de seus dados;

  • Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;

  • Informações sobre as consequências da negativa de consentimento;

  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções previstas em lei.

Algumas solicitações podem estar sujeitas a limitações legais, especialmente quando houver obrigação de conservação dos dados.

12. Como solicitar seus direitos

Para solicitar informações, correções, exclusão ou exercer qualquer outro direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados na loja.

Ao receber uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações indevidas.

13. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossa loja não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças.

Caso um responsável identifique que dados de uma criança foram fornecidos sem a devida autorização, poderá entrar em contato conosco para solicitar a análise e as medidas cabíveis.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou nas práticas de tratamento de dados da loja.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela Aurora Store.

Aurora Store

Site: https://loja4.evanor.com.br