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Termos de Uso
Última atualização destes termos de uso: 30 de setembro de 2026
Bem-vindo à Aurora Store.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso e utilização do nosso site e para realização de compras por meio da loja virtual.
Ao acessar ou utilizar o site, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma das condições, recomendamos que não utilize a loja.
1. Sobre a Aurora Store
A Aurora Store é uma loja virtual destinada à comercialização de produtos por meio da internet.
Nossa loja está disponível em:
As informações sobre produtos, preços, condições de pagamento, disponibilidade e entrega são apresentadas no site e podem ser atualizadas periodicamente.
2. Cadastro e conta
Algumas funcionalidades da loja podem exigir a criação de uma conta.
Ao realizar um cadastro, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas por meio de sua conta.
Caso identifique qualquer acesso não autorizado ou suspeita de comprometimento da conta, recomendamos que entre em contato conosco imediatamente.
A Aurora Store poderá bloquear ou encerrar contas quando houver indícios de fraude, uso indevido, violação destes Termos ou determinação legal.
3. Realização de pedidos
Para realizar uma compra, o cliente deverá selecionar os produtos desejados, informar os dados solicitados e escolher uma forma de pagamento disponível.
Antes da conclusão da compra, serão apresentadas as informações relevantes do pedido, incluindo:
Produtos selecionados;
Quantidades;
Preços;
Eventuais descontos;
Valor do frete, quando aplicável;
Valor total da compra;
Forma de pagamento;
Dados de entrega.
O pedido somente será considerado concluído após a confirmação das etapas necessárias para sua aprovação.
4. Preços e disponibilidade
Os preços apresentados no site podem ser alterados a qualquer momento.
Alterações de preço não afetarão pedidos já devidamente confirmados, salvo situações decorrentes de erro evidente ou outras hipóteses previstas na legislação aplicável.
A disponibilidade dos produtos também poderá variar.
Caso ocorra alguma situação excepcional que impeça o atendimento de um pedido já realizado, o cliente será informado e, quando aplicável, os valores pagos serão integralmente restituídos.
5. Promoções e descontos
A Aurora Store poderá oferecer promoções, descontos, cupons e outras condições comerciais especiais.
Cada promoção poderá possuir regras próprias, incluindo período de validade, quantidade disponível, produtos participantes e condições de utilização.
As condições específicas serão apresentadas no momento da oferta.
Promoções encerradas não poderão ser aplicadas retroativamente a pedidos realizados anteriormente, salvo quando expressamente informado pela Aurora Store.
6. Pagamentos
Os pagamentos poderão ser realizados por meio das opções disponibilizadas no momento da compra.
Algumas formas de pagamento podem ser processadas por empresas especializadas em meios de pagamento.
A aprovação da transação poderá depender da instituição financeira, administradora do cartão ou provedor responsável pelo processamento.
A Aurora Store não se responsabiliza por indisponibilidades ou recusas decorrentes exclusivamente de instituições financeiras ou serviços de terceiros, sem prejuízo dos direitos do consumidor.
7. Entrega
Os produtos serão enviados para o endereço informado pelo cliente durante a realização do pedido.
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.
Prazos e condições de envio serão apresentados durante o processo de compra sempre que disponíveis.
Eventuais atrasos decorrentes de transportadoras, serviços postais, condições climáticas, problemas logísticos ou outros fatores externos serão tratados conforme as circunstâncias de cada caso.
Caso ocorra algum problema com a entrega, o cliente deverá entrar em contato com a Aurora Store para que a situação possa ser analisada.
8. Cancelamentos, devoluções e reembolsos
Cancelamentos, devoluções, trocas e reembolsos serão tratados de acordo com a legislação brasileira e com a nossa Política de Reembolso e Devoluções.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, observadas as condições legais aplicáveis.
Para mais informações, consulte nossa Política de Reembolso e Devoluções.
9. Produtos
A Aurora Store busca apresentar informações precisas sobre os produtos comercializados.
Características como cores, tamanhos, medidas, imagens e demais especificações poderão apresentar pequenas diferenças em relação ao produto físico, especialmente em razão de configurações de tela, iluminação ou características próprias do processo de produção.
As informações específicas de cada produto deverão ser verificadas na respectiva página antes da realização da compra.
10. Uso adequado do site
O usuário se compromete a utilizar o site de maneira legal e adequada.
Não é permitido utilizar a loja para:
Praticar atividades ilícitas;
Tentar obter acesso não autorizado aos sistemas;
Interferir no funcionamento do site;
Inserir códigos maliciosos;
Realizar tentativas de fraude;
Utilizar informações falsas para realizar pedidos;
Violar direitos de terceiros;
Extrair, copiar ou reproduzir conteúdo da loja de maneira indevida;
Utilizar mecanismos automatizados que prejudiquem o funcionamento do site.
A Aurora Store poderá adotar medidas técnicas e administrativas para proteger seus sistemas e usuários contra atividades abusivas ou fraudulentas.
11. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, elementos gráficos, códigos, layouts e demais materiais, poderá ser protegido pela legislação aplicável de propriedade intelectual.
Salvo quando houver autorização expressa, o conteúdo da loja não poderá ser copiado, reproduzido, distribuído, modificado ou utilizado comercialmente de forma indevida.
O uso da loja para realizar compras pessoais não concede ao usuário qualquer direito sobre a propriedade intelectual da Aurora Store.
12. Links para terceiros
O site poderá eventualmente disponibilizar links ou integrações com serviços de terceiros.
Esses serviços possuem seus próprios termos e políticas de privacidade.
A Aurora Store não é responsável pelo conteúdo, disponibilidade ou práticas de terceiros que estejam fora de seu controle.
13. Privacidade e proteção de dados
O tratamento dos dados pessoais dos usuários é realizado de acordo com nossa Política de Privacidade e nossa Política de Cookies, além da legislação aplicável.
Ao utilizar a loja, o usuário declara estar ciente de que determinados dados são necessários para atividades como cadastro, processamento de pedidos, pagamento, entrega, atendimento e cumprimento de obrigações legais.
14. Disponibilidade do site
A Aurora Store busca manter o site disponível e funcionando adequadamente, mas não garante que o serviço estará livre de interrupções em todos os momentos.
O site poderá ficar temporariamente indisponível para:
Manutenção;
Atualizações;
Melhorias;
Correções técnicas;
Questões de segurança;
Problemas de infraestrutura;
Eventos que estejam fora do controle razoável da Aurora Store.
Sempre que possível, serão adotadas medidas para reduzir os impactos dessas interrupções.
15. Alterações nos Termos de Uso
A Aurora Store poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou nas condições de funcionamento da loja.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
A data de atualização será indicada no início do documento.
16. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira.
As relações de consumo decorrentes da utilização da loja e da aquisição de produtos observarão, especialmente, as normas de proteção e defesa do consumidor aplicáveis.
Nenhuma disposição destes Termos tem a finalidade de limitar ou excluir direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
17. Atendimento
Em caso de dúvidas, reclamações, solicitações ou outras questões relacionadas à utilização da loja ou a um pedido realizado, o cliente poderá entrar em contato com a Aurora Store por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.
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